Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oze84

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa oze84 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do oze84 cung cấp tại địa chỉ oze84.com.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oze84, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký trên oze84; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản; "Vòng cược" là yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng; "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oze84, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oze84 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hợp pháp: Bạn phải là cá nhân cư trú tại Việt Nam và việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. oze84 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản oze84. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo quy định của oze84 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên oze84.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho oze84 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản oze84 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

oze84 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp.

oze84 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 3–5 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản oze84.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày.
• oze84 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

oze84 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ oze84.
• Quyền từ chối: oze84 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được công bố kèm theo thông báo chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên oze84 – bao gồm Live Casino, cá cược thể thao, Đá Gà và Nổ Hũ – đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, oze84 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố công khai. Kết quả thực tế có thể khác nhau trong ngắn hạn.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.

oze84 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi Live Casino và Nổ Hũ đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng oze84:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống oze84.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng oze84 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của oze84.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của oze84.

oze84 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. oze84 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách oze84 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, oze84 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oze84, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng oze84.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của oze84 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

oze84 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới h ạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Đặt khoảng thời gian nghỉ ngơi bắt buộc từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của oze84.

oze84 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oze84. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, oze84 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

oze84 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, oze84 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và oze84, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ oze84 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp. oze84 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của oze84 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: oze84 sẽ thông báo quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
4. Bước 4 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao của oze84 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ oze84 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: oze84.zalo
• Telegram: @oze84support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ Tết

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.